R3GIS, azienda di Bolzano che da oltre vent’anni sviluppa soluzioni per la gestione innovativa, efficiente e sostenibile del verde urbano, in vista dell’apertura di una filiale in Germania si è associata nel 2024 alla AHK Italien e ha avviato una collaborazione con Dual.Concept nell’ambito di un percorso formativo dedicato allo sviluppo della leadership, combinato a una consulenza strategica finalizzata al miglioramento della struttura organizzativa e dei processi HR.
Abbiamo chiesto a Paolo Viskanic, CEO di R3GIS, di raccontare questo percorso e l’impatto che ha avuto sulla sua organizzazione.
Qual era il fabbisogno iniziale, con riferimento alle principali sfide organizzative e di leadership della tua azienda?
R3GIS è nata nel 2003, quando il mercato delle soluzioni digitali per il verde urbano era ancora agli albori. La vera svolta organizzativa è arrivata nel 2020, quando abbiamo cambiato modello di business, passando da azienda di progetti a impresa di prodotto. Abbiamo definito una vision e una mission chiare e, di conseguenza, ceduto tutti i progetti che non rientravano nella nuova direzione. Questo cambiamento ha reso necessaria una riorganizzazione profonda dell’azienda, sia nella struttura sia nei processi.
Che tipo di attività avete deciso di avviare per affrontare queste sfide?
Abbiamo innanzitutto avviato un processo di riorganizzazione sistemica, che ci ha portato a ridefinire completamente competenze, responsabilità e ruoli, e a disegnare una nuova architettura interna aziendale. A quel punto, ci siamo resi conto che servivano maggiori competenze di leadership, e come CEO ho partecipato a una classe cross-aziendale del percorso di sviluppo professionale “Fit 4 Leadership” erogato da Dual.Concept. In seguito, abbiamo esteso la formazione agli area manager e abbiamo avviato un percorso di consulenza per affiancare l’amministrazione nella ridefinizione degli aspetti organizzativi del personale.
Quali momenti del percorso svolto insieme ritieni che abbiano fatto davvero la differenza, e quali cambiamenti concreti hai già potuto osservare in azienda?
Del percorso “Fit 4 Leadership” mi è piaciuto molto il confronto con altre realtà e altri manager, oltre al fatto di aver affrontato una serie di temi che fino ad allora erano stati trattati poco in azienda — comunicazione, gestione dei conflitti, gestione dell’innovazione. La successiva formazione creata ad hoc per la nostra azienda ha consentito di estendere le competenze di leadership ai colleghi delle varie aree e di allinearci su un linguaggio e strumenti comuni. Inoltre, la consulenza HR ci ha permesso di dotarci di strumenti a supporto della gestione del personale.
Quale impatto ti aspetti che questo percorso avrà nel medio-lungo periodo sulla struttura organizzativa della tua azienda?
Il percorso finora ha avuto molta importanza, perché ha avviato un processo di cambiamento che, in tre anni, ci ha fatto crescere sensibilmente: il fatturato è raddoppiato e gli utili sono aumentati. Ci ha inoltre permesso di entrare appieno nel ruolo di product company e di affermarci, non solo in Italia ma anche all’estero, come esperti nel settore del verde urbano, dell’adattamento al cambiamento climatico e delle smart city. Con le nuove competenze acquisite siamo riusciti a gestire questa transizione e accogliere le sfide di un settore in forte evoluzione, che ogni giorno ci pone di fronte a nuove situazioni complesse da gestire.
Se dovessi identificare un aspetto che ha distinto il nostro approccio e che ha generato particolare valore per te e per la tua azienda, quale sarebbe?
La competenza di Dual.Concept, unita a un mindset simile a quello di R3GIS: la serietà del mondo tedesco, unita alla flessibilità tipica dell’Italia. Nel programma formativo creato ad hoc siamo riusciti a coprire bene le esigenze della nostra azienda, i docenti erano molto competenti e il team di Dual.Concept si è dimostrato responsivo e affidabile.
Come società di servizi della Camera di Commercio Italo-Germanica (AHK Italien), con Dual.Concept offriamo alle imprese una consulenza strategica e a 360° sui processi organizzativi e HR. L’approccio è sartoriale: si comincia con la mappatura dei processi e delle strutture esistenti, identificando punti di forza e aree di miglioramento, per proseguire con la co-creazione della strategia e la co-progettazione delle azioni, fino all’implementazione concreta in azienda.